Vam velikost ne ustreza? Vam izdelek ni všeč? Lahko ga zamenjamo za vas!

Naš svetovalec vam lahko pomaga pri zamenjavi velikosti ali izdelka. Lahko nas kontaktirate po telefonu, e-pošti ali Facebooku.

Izdelek lahko zamenjate v 14 dneh. Stroški zamenjave so 4€.

Kako poteka:

1. Na spletnem mestu preverite, ali je na voljo nova velikost ali model, ki ga želite

2. Pokličite nas na +38617778248 (P-P 09:00 - 17:00), ali nam pišite na info@zapatos.si ali na Facebook.

3. Povejte nam, kaj potrebujete: zamenjava velikosti ali zamenjava modela.

4. Naši svetovalci bodo za vas naredili novo naročilo

5. Izdelek zapakirajte, kot ste ga prejeli, v plastično vrečko. Prosimo, ne lepite traku neposredno na škatlo z izdelkom.

6. GLS bo prišel in vam prinesel nov paket od vas pa vzel starega.

Kako lahko Zapatos zavrne zamenjavo vašega izdelka.

1. izdelki niso več takšni, kot ste jih prejeli

2. izdelek ima znake uporabe

3. škatla izdelka je poškodovana - v tem primeru zaračunamo pristojbino v višini 7€ za poškodbo škatle z izdelkom.